Service Clientèle

Bienvenue sur le service clientèle de Dexaam.

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre achat.

Comment nous contacter ?

Si vous avez besoin d'aide concernant une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter.

E-mail : support@dexaam.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.

Avant de nous écrire

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, merci de préciser :

• Votre nom complet.

• Votre numéro de commande (si votre demande concerne un achat).

• Une description claire de votre demande.

• Des photos du produit, si cela est nécessaire.

Notre assistance

Notre service clientèle peut vous accompagner pour :

• Informations sur nos produits.

• Suivi de commande.

• Délais et modalités de livraison.

• Retours et remboursements.

• Produits endommagés ou défectueux.

• Questions concernant le paiement.

• Toute autre demande liée à votre expérience d'achat.

Horaires du service client

Notre équipe traite les demandes du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les messages reçus en dehors des heures d'ouverture seront pris en charge dès le prochain jour ouvrable.

Notre engagement

Chez Dexaam, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une assistance rapide, professionnelle et personnalisée afin de garantir la meilleure expérience possible.